Questa Applicazione raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti. Il presente documento descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei tuoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Titolare del Trattamento dei Dati
Azienda: Clickami.net
Titolare: Matteo Costa
Indirizzo: Via delle Viazze 6a, Genova, Liguria, Italia
P.IVA: 02708060997 - C.F.: CSTMTT99E13D969Y
Email Titolare: legal@clickami.net
Tipologie di Dati Raccolti
Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:
Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questa Applicazione sono obbligatori. Se l'Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questa Applicazione fornire il Servizio (es. la dashboard clienti o i moduli SaaS). Nei casi in cui alcuni Dati siano indicati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicarli, senza che ciò abbia conseguenze sulla disponibilità del Servizio.
L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione (ad esempio tramite i moduli SaaS di gestione clienti/contatti) e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.
Modalità di Trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell'organizzazione di questa Applicazione (personale tecnico, amministrativo, commerciale) ovvero soggetti esterni (come fornitori di hosting, servizi tecnici terzi, agenzie di comunicazione) nominati, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L'elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
Luogo del Trattamento
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare (Genova, Italia) ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate - inclusi i server dei fornitori di hosting (SiteGround) e CDN (Cloudflare). I Dati Personali dell'Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l'Utente si trova. L'Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell'Unione Europea.
Base Giuridica del Trattamento
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all'Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
- L'Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche.
- Il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l'Utente (es. attivazione di un modulo o servizio) e/o all'esecuzione di misure precontrattuali.
- Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.
- Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.
Periodo di Conservazione
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti. Pertanto:
- I Dati Personali raccolti per scopi collegati all'esecuzione di un contratto tra il Titolare e l'Utente (es. abbonamento a un modulo SaaS) saranno trattenuti sino a quando sia completata l'esecuzione di tale contratto e, successivamente, per il tempo previsto dagli obblighi fiscali e contabili.
- I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all'interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse.
Quando il trattamento è basato sul consenso dell'Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati.
Finalità del Trattamento
I Dati dell'Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste, tutelare i propri diritti ed interessi, individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità:
Dettagli sul Trattamento dei Dati Personali
Contattare l'Utente
Modulo di contatto
L'Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto presente sul sito, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, preventivo, o di qualunque altra natura indicata nel modulo.
Newsletter / Mailing list
Con la registrazione alla newsletter, l'indirizzo email dell'Utente viene inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email con informazioni, anche commerciali e promozionali, relative ai servizi Clickami.
Gestione Account e Piattaforma SaaS
Dashboard clienti (moduli SaaS)
Per l'attivazione e l'utilizzo dei moduli della piattaforma Clickami (es. Bacheca Turni, CRM & Email Marketing, Timesheet, Virtual Tour, Menu Digitale) è necessaria la creazione di un account con relative credenziali di accesso. I dati inseriti nei moduli restano di titolarità del cliente, che agisce come autonomo titolare del trattamento verso i propri utenti finali; Clickami agisce come fornitore tecnico del servizio e, ove applicabile, come Responsabile del Trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
Statistica
Google Analytics
Servizio di statistica fornito da Google Ireland Ltd. che consente al Titolare di monitorare e analizzare i dati di traffico in forma anonimizzata.
Interazione con Social Network e Piattaforme Esterne
Questi servizi permettono di effettuare interazioni con i social network direttamente dalle pagine di questa Applicazione. Le interazioni e le informazioni acquisite sono soggette alle impostazioni privacy dell'Utente relative ad ogni social network.
Widget Meta (Facebook / Instagram) e LinkedIn
Pulsanti e widget di interazione con le rispettive piattaforme.
Diritti dell'Utente
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
Come Esercitare i Diritti
Per esercitare i propri diritti, gli Utenti possono indirizzare una richiesta a legal@clickami.net. Le richieste sono evase dal Titolare a titolo gratuito, nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro un mese.
Ulteriori Informazioni sul Trattamento
Difesa in Giudizio
I Dati Personali dell'Utente possono essere utilizzati dal Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione, per la difesa da abusi nell'utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi.
Log di Sistema e Manutenzione
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, contenenti anche Dati Personali quali l'indirizzo IP dell'Utente.
Risposta alle Richieste "Do Not Track"
Questa Applicazione non supporta le richieste "Do Not Track". Per scoprire se i servizi di terze parti utilizzati le supportino, l'Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.
Modifiche a questa Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento, notificandolo agli Utenti su questa pagina. Si prega di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultimo aggiornamento indicata.
Definizioni e Riferimenti Legali
Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, renda identificata o identificabile una persona fisica.
Dati di Utilizzo
Informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Applicazione, tra cui: indirizzi IP, indirizzi URI, orario della richiesta, metodo utilizzato, dimensione del file ottenuto, paese di provenienza, caratteristiche del browser e del sistema operativo, dettagli sull'itinerario seguito all'interno dell'Applicazione.
Utente / Interessato
L'individuo che utilizza questa Applicazione, che coincide con la persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.
Responsabile del Trattamento
La persona fisica, giuridica o ente che tratta dati personali per conto del Titolare.
Titolare del Trattamento
La persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento di questa Applicazione.
Cookie / Strumento di Tracciamento
Tecnologia - es. Cookie, identificativi univoci, web beacons, script integrati - che consente di tracciare gli Utenti, ad esempio raccogliendo o salvando informazioni sul dispositivo.
Riferimenti legali: la presente informativa è redatta sulla base degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.